Daftar Isi
Persyaratan dan Persiapan
Untuk membatalkan pendaftaran BPJS Kesehatan secara online, Anda perlu memenuhi persyaratan berikut:
- Anda adalah peserta BPJS Kesehatan yang aktif.
- Anda tidak memiliki tunggakan iuran.
- Anda telah menyiapkan dokumen pendukung yang diperlukan.
Dokumen Pendukung
- Kartu BPJS Kesehatan
- KTP/SIM/Paspor
- Buku rekening tabungan (jika ada)
- Surat keterangan dari perusahaan/instansi (jika peserta dari kategori Pekerja Bukan Penerima Upah/PBPU)
Persiapan
Sebelum memulai proses pembatalan, pastikan Anda telah mempersiapkan hal-hal berikut:
- Pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Siapkan dokumen pendukung yang diperlukan dalam format digital (scan/foto).
- Siapkan nomor rekening tabungan Anda (jika ada).
Panduan Langkah demi Langkah
Membatalkan pendaftaran BPJS Kesehatan secara online sangat mudah dan hanya memerlukan beberapa langkah sederhana. Ikuti panduan berikut untuk menyelesaikan prosesnya dengan cepat dan efisien.
Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki informasi berikut:
- Nomor Kartu BPJS Kesehatan
- Alamat email yang terdaftar di BPJS Kesehatan
Melalui Aplikasi Mobile BPJS Kesehatan
- Unduh dan Instal Aplikasi BPJS Kesehatan: Buka App Store (iOS) atau Google Play Store (Android) dan unduh aplikasi “BPJS Kesehatan Mobile”.
- Daftar atau Masuk: Jika Anda belum memiliki akun, daftarkan diri terlebih dahulu. Jika sudah, masuk menggunakan email dan kata sandi Anda.
- Pilih Menu “Pendaftaran”: Ketuk menu “Pendaftaran” pada halaman utama aplikasi.
- Pilih “Pembatalan Pendaftaran”: Pada bagian “Pembatalan”, pilih “Pembatalan Pendaftaran”.
- Masukan Data: Masukkan nomor Kartu BPJS Kesehatan Anda dan pilih alasan pembatalan dari daftar yang tersedia.
- Konfirmasi Pembatalan: Tinjau kembali data yang Anda masukkan dan ketuk “Konfirmasi Pembatalan”.
- Terima Notifikasi: Anda akan menerima notifikasi melalui email yang mengonfirmasi pembatalan pendaftaran BPJS Kesehatan Anda.
Melalui Website BPJS Kesehatan
- Buka Website BPJS Kesehatan: Kunjungi website resmi BPJS Kesehatan di https://www.bpjs-kesehatan.go.id.
- Klik “Pendaftaran Online”: Pada menu atas, klik “Pendaftaran Online”.
- Pilih “Pembatalan Pendaftaran”: Pada halaman Pendaftaran Online, pilih “Pembatalan Pendaftaran”.
- Masukan Data: Masukkan nomor Kartu BPJS Kesehatan Anda dan pilih alasan pembatalan dari daftar yang tersedia.
- Konfirmasi Pembatalan: Tinjau kembali data yang Anda masukkan dan klik “Konfirmasi Pembatalan”.
- Terima Notifikasi: Anda akan menerima notifikasi melalui email yang mengonfirmasi pembatalan pendaftaran BPJS Kesehatan Anda.
Cara Mengatasi Masalah Umum
Saat membatalkan pendaftaran BPJS Kesehatan secara online, Anda mungkin menghadapi beberapa masalah umum. Berikut adalah solusi atau langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan:
Masalah 1: Gagal Mengakses Akun
- Pastikan Anda menggunakan nomor kartu BPJS Kesehatan yang benar.
- Periksa apakah akun Anda masih aktif dan belum dinonaktifkan.
- Jika lupa kata sandi, klik “Lupa Kata Sandi” dan ikuti instruksi yang diberikan.
Masalah 2: Data Tidak Lengkap
Jika data yang ditampilkan tidak lengkap, segera hubungi layanan pelanggan BPJS Kesehatan melalui telepon atau email.
Masalah 3: Tidak Dapat Mengajukan Pembatalan
- Pastikan Anda memiliki tunggakan iuran yang sudah lunas.
- Periksa apakah terdapat tanggungan yang masih aktif dalam akun Anda.
- Jika masih tidak dapat mengajukan pembatalan, hubungi layanan pelanggan BPJS Kesehatan.
Konfirmasi Pembatalan
Setelah mengajukan pembatalan pendaftaran BPJS Kesehatan secara online, Anda perlu mengonfirmasi proses pembatalan tersebut.
Anda akan menerima notifikasi melalui email atau SMS yang berisi tautan konfirmasi. Klik tautan tersebut untuk mengonfirmasi pembatalan.
Bukti Pembatalan
Setelah mengonfirmasi pembatalan, Anda akan mendapatkan bukti pembatalan yang dapat diunduh dalam bentuk PDF.
Jangka Waktu Pemrosesan
Proses pembatalan pendaftaran BPJS Kesehatan secara online biasanya memakan waktu sekitar 14 hari kerja. Setelah pembatalan diproses, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email atau SMS.
